CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DE PROTECCIÓN DE DATOS PARA EL SECTOR FARMACÉUTICO – GDPR
mayo 28, 2018CÓMO ABORDAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN TU ENTIDAD DEPORTIVA
junio 4, 2018CÓMO AFECTA LA LLEGADA DEL RGPD EL 25 DE MAYO A LOS CLUBES DEPORTIVOS
El 25 de mayo de 2016 entró en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que sustituirá a la actual normativa vigente y que comenzará a aplicarse el 25 de mayo de 2018. Este periodo de dos años tiene como objetivo permitir que los Estados de la Unión Europea, las Instituciones y también las empresas y organizaciones que tratan datos vayan preparándose y adaptándose para el momento en que el Reglamento sea aplicable.
Un club deportivo profesional o no profesional, cualquiera que sea su disciplina, de fútbol, de baloncesto, gimnasia, etc…, precisa de una estructura “empresarial” compuesta por una cúpula directiva, empleados, colaboradores y, sobre todo, el equipo deportivo, sin el cual todo lo demás no existiría. Además, cuenta con una masa social que presta su apoyo al club, junto con proveedores y patrocinadores.
De esta manera, un club deportivo llega a manejar una gran cantidad de datos de carácter personal que debe tratar con arreglo al NUEVO REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCION DE DATOS (RGPD) con el fin de que su normal funcionamiento no se vea alterado por una mala gestión en este sentido, que puede castigarse con multas: las más bajas serán 10 millones de euros o el 2% del volumen negocio, o presupuesto en el caso de clubs, total anual del ejercicio anterior (la cifra que sea de mayor cuantía). Por su parte, las más elevadas ascenderán a 20 millones de euros o el 4% del volumen total anual de ejercicio anterior, también la que sea de mayor cuantía.
En primer lugar, un club no es nada sin sus socios, de quienes obtendrá sus datos personales: desde el nombre y la dirección hasta, en su caso, el número de cuenta bancaria. También gestionará los datos de carácter personal de quienes mantengan una relación laboral con el club: jugadores, empleados, directivos, candidatos a trabajar en el club que entregan su currículum, etc.
Las compensaciones de voluntarios (jóvenes de la cantera y otros que apoyan al club de manera altruista), colaboradores (árbitros, fisioterapeutas, etc.) y proveedores también suele ser amplia, y aumenta cuanto mayor sea el club, que tendrá en su poder los datos personales de todos los que la componen. Además, si existen cámaras de videovigilancia en el club, se tratarán datos de carácter personal de todas aquellas personas que acceden a las instalaciones de la entidad.
Con todos estos grupos, el club es el responsable del tratamiento de los mismos. Además, asegurará que los datos han sido obtenidos de manera lícita; deberá garantizar el cumplimiento de los deberes de secreto, seguridad, y obtendrá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales y facilitará y garantizará el ejercicio de los derechos de oposición al tratamiento, acceso, rectificación, derecho al olvido y cancelación, entre otras obligaciones.
Entre las novedades y las medidas fortalecidas del RGPD se incluyen los derechos de acceso, el derecho al olvido, y a la portabilidad de los datos. Los controladores y los procesadores de datos tienen la obligación de comunicar de forma clara estos derechos a los individuos de los que toman los datos:
- Cuánto tiempo se guardará la información
- Si la información será transferida a otros países
- Información sobre el derecho a acceder a sus datos personales
- Información sobre el derecho a que su información sea borrada o rectificada en determinadas circunstancias
- Condiciones de control reforzadas: el consentimiento debe ser claro y fácil de distinguir, y debe ser proporcionado usando un lenguaje claro y llano. Además, debe ser tan fácil de revocar como de dar.
- Obligación de poner medidas preventivas de protección de datos
- Deber de informar sobre brechas de seguridad
- La figura del Delegado de Protección de Datos
- Medidas técnicas y organizativas más estrictas
- Etc..
PUNTOS CLAVE PARA GESTIONAR UNA ENTIDAD DEPORTIVA
El deporte está cobrando una especial relevancia en nuestra sociedad. Tanto a nivel público como privado, cada vez se promociona más la práctica de cualquier actividad deportiva para todas las edades y, fundamentalmente, por motivos de salud y bienestar. De ahí el constante crecimiento de las empresas vinculadas al deporte en España.
Por este motivo, es imprescindible que las entidades deportivas estén dotadas de una estructura administrativa y operativa sólida para poder brindar los servicios que demandan sus usuarios. Sin embargo, hay entidades que no logran mantenerse a flote y acaban desapareciendo o acusando la crisis por no tener en cuenta algunos aspectos clave que te detallamos a continuación:
- Identificar la situación de la entidad deportiva
Para poder gestionar adecuadamente una entidad deportiva es necesario tener claro en qué situación se encuentra, especialmente en aquellas empresas en las que el proyecto ya está en marcha. Es fundamental hacer un diagnóstico de la situación, tanto a nivel externo como a nivel interno.
Esta información también nos ayudará a identificar a nuestros principales grupos de interés, que influyen de manera directa o indirecta en la entidad deportiva, para saber qué les tenemos que ofrecer con el fin de satisfacer sus necesidades o demandas. Y, además, también podremos identificar a la competencia para saber en qué nos podemos diferenciar de ella y cuáles son nuestras ventajas competitivas.
Con este diagnóstico inicial tendremos una visión más realista para determinar las acciones y estrategias necesarias para alcanzar nuestros objetivos.
- Diseñar un Plan Estratégico
Como decíamos, el diagnóstico de la situación de la entidad deportiva nos permitirá trazar un Plan Estratégico que incluya unos objetivos claros, realistas, ilusionantes y motivadores, con unas estrategias de acción bien planificadas en un cronograma. En este plan, se deben incluir también los recursos con los que se contará para abordar todas las acciones a realizar. Este aspecto es clave y por eso le queremos dedicar un apartado específico en el siguiente punto.
- Uso de las nuevas tecnologías
Muchas de las entidades deportivas no han podido hacer frente a sus objetivos iniciales por no haber identificado de manera clara los recursos necesarios para desarrollar todas las estrategias de acción. En este sentido, el uso de recursos vinculados a las nuevas tecnologías, como páginas web, facilitarán el trabajo, permitirán interactuar de manera directa con los usuarios, mejorarán nuestra presencia en Internet y añadirán valor a la empresa.
- Personal cualificado
La gestión de las entidades deportivas requiere de personal cualificado. No basta solo con tener afición y pasión por el mundo del deporte. Es imprescindible que los dirigentes deportivos sean conocedores del sector empresarial para una adecuada gestión y financiación de las actividades, provisión de servicios, dirección y gestión del equipo humano y aprovechamiento de las nuevas tecnologías.
Pero además, deben ser conocedores de la legislación y normativa que regula las entidades del sector deportivo y, en caso de no tener conocimientos en este ámbito, recurrir a profesionales externos encargados del asesoramiento en cuestiones fiscales, contables o laborales, imprescindibles para asegurar la viabilidad y el futuro de la entidad.
- Gestionar la marca
La entidad deportiva, como cualquier empresa, debe saber transmitir los tres factores que componen su identidad corporativa: su misión, visión y valores. Estos tres elementos deben estar alineados de manera que la imagen y lo que ofrece la entidad deportiva se corresponda con lo que los usuarios o grupos de interés demandan o esperan de ella. Si esto se consigue, la empresa tiene mucho terreno ganado.
Para ello es necesario elaborar un plan de comunicación interna y externa que forme parte de ese plan estratégico inicial. Además, es importante que en ese plan de comunicación se incluyan estrategias de marketing digital para entidades deportivas o la utilización de técnicas como el inbound marketing.
Con la aplicación de estas claves que hemos descrito, la gestión de tu entidad deportiva tendrá más garantías de superar todos los obstáculos y retos que se le vayan presentando por el camino
Si este artículo te ha resultado interesante y necesitas asesoramiento en la gestión de tu entidad deportiva, no dudes en contactar con nuestra oficina de Mur Asesores en Logroño (La Rioja).